Amorin García MA. Saber, agir e educar: o ensino-aprendizagem em serviços de saúde. [Saber, hacer y educar: la enseñanza-aprendizaje en los servicios de salud.] Interface _ Comunic, Saúde, Educac 2001 febrero; 5(8): 89-100.

Objetivos: Analizar el proceso de enseñanza-aprendizaje de los profesionales en servicios públicos de salud de Brasil.

Metodología: Revisión bibliográfica, y analítica e interpretativa.

Resultados: La autora revisa críticamente algunas teorías pedagógicas para analizar la enseñanza experimentada en el trabajo cotidiano de la red pública de los servicios de salud. El trabajo realizado en estos servicios posibilita articular la educación a sus dimensiones sociales, ideológicas y técnicas. La educación de las diversas profesiones en los servicios de salud se orienta más por las necesidades de la población asistida y por los objetivos institucionales del sistema de salud brasilero que por los intereses de los profesionales.

La dialéctica entre la práctica educacional y el cuidado en salud ha generado corrientes de pensamiento y de acción innovadoras. Se puede afirmar que la educación en servicios resalta el potencial pedagógico del trabajo cotidiano, orienta el aprendizaje en cuanto proceso contínuo y de naturaleza participativa, y posibilita la articulación entre hacer, educar y saber.

Este proceso pedagógico integra lo individual, lo grupal, lo institucional y lo social, así como lo cognitivo y lo afectivo. La enseñanza-aprendizaje en lo servicios presenta aspectos muy diferenciados del efectuado en las escuelas, ya que en los servicios además del docente están los usuarios y el equipo de trabajo. El papel del docente es importante como problematizador de la realidad observada en la práctica cotidiana de los servicios de salud. El educador debe pasar de ser un informante que mantiene relaciones estrictamente cognitivas para pasar a ser un constructor de conocimientos y estimulador de la producción de los propios alumnos.

Conclusiones: La educación no puede ser un acto de transmitir, de depositar, sino un “acto cognoscente” entre sujetos (educador y educando), una relación dialógica, o sea mediada por la palabra, por las relaciones y por los objetos de conocimiento. La integración de diferentes niveles en el espacio de la práctica cotidiana de los servicios públicos de atención a la salud puede facilitar un espacio comprometido con la transformación de las prácticas. Este compromiso es indispensable para la efectiva implementación de una reforma sanitaria en defensa de la vida.

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